Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu ví được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
k88x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để bảo vệ bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở chính sách viết trên giấy. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối đều được mã hoá SSL và số tài khoản ví không được lưu trực tiếp trong hệ thống. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập dữ liệu để hạn chế rủi ro rò rỉ.

Mã hoá dữ liệu

Mọi giao dịch qua ví điện tử và chuyển khoản đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài chính không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống chúng tôi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy trình vận hành. Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất kiểm tra, thông tin cá nhân được xử lý xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất — bao gồm yêu cầu thay đổi thông tin ví, cập nhật số điện thoại hoặc đóng tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất cho yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày làm việc và phản hồi đầy đủ sau đó.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách dữ liệu, yêu cầu xoá thông tin hoặc xác nhận trạng thái tài khoản.

Hỏi đáp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu ví và quyền yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết cho xác minh và giao dịch mới được lưu.

Không. Số ví và lịch sử giao dịch của bạn chỉ dùng để xử lý nạp rút nội bộ. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ví cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trên tài khoản của bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Liên hệ live chat hoặc Telegram với thông tin xác minh tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bước cập nhật số điện thoại mới, bao gồm xác thực OTP qua Viettel Money hoặc ví hiện tại.

Sau khi đóng tài khoản và hoàn tất kiểm tra giao dịch cuối, thông tin cá nhân được đưa vào quy trình xoá nội bộ. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào quy trình kiểm soát hiện hành.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie phiên đăng nhập hoạt động theo cùng quy tắc trên mọi thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.